博西家用電器股份有限公司

博西家用電器股份有限公司-保固條款114064台北市內湖區洲子街80好11樓

以下保固條款的需求與範圍 不影響賣方因買賣契約而對 終端消費者所負的責任。 感謝您選購博西家用電器股 份有限公司之產品。本公司 為2025年1月1日後購買的 GAGGENAU品牌家電提供之 保固服務受下列條款拘束。

1. 服務範圍

a. 關於本公司所提供之保固服 務，除本保固條款外，請同 時參閱下列規定，因保固服 務之範圍及限制，亦應受下 列規定所制定之事項及內容 之拘束: 網站使用的期限與條款; 保密聲明; 以及 服務的期限與條款。

b. 您所購買的博西家電產 品，將在下述保固期限內， 針對因原物料及加工過程中 產品的瑕疵而導致故障，提 供保固服務: GAGGENAU家電所有的產 品，保固期一律為自購買之 日起算60個月。

c. B級產品（例如：福利品、 特價瑕疵品）不適用上述保 固期，保固期均為自購買日 起算12個月。

2. 排除保固責任 有下列情況發生時，則本公 司不負任何保固及賠償責任:

a. 塑膠製的零件，濾材，配件 或照明設備，燈泡不在保固 範圍內。

b. 因使用或其他自然耗損而 受損的零件同樣不在保固範 圍內。

c. 我們為「Power for All」設 備的可更換電池提供6個月的 保固期，儘管依上述定義它 們被視為消耗零件。

d. 和規定的品質有些微偏 差，但對產品的價值和適用 性並無重大影響。

e. 因灰塵，異物干擾，自然災 害，閃電，火災，水或液體 物質侵蝕，曝曬下，不當的 通風設備，從高處掉落，無 效或滲漏的電池，社會動 亂，意外或天災，因水或異 常環境情況產生的化學或電 化學反應等原因所造成的損 害、瑕疵或故障。

f. 因使用不當電力，不當安 裝、連接其他不相容的設 備，使用超過說明書所規定 的電壓，使用不相容的電 池，違反使用說明書上的注 意事項/指示/指導/規格說明 書，以及因疏忽和濫用的不 當使用所造成的損害、瑕疵 或故障。

業上的使用，或被置於船 上、汽車或移動交通工具 上。

h. 外觀或表面處理的磨損。

i. 如您所購買的博西家電產 品，依本公司的評估購買日 期係已受到竄改（包括但不 限於：銷毀或移除等情 況），產品序號經變造、修 正，或由未獲本公司授權維 修的任何第三人進行維修 時，或產品並非使用原始的 零配件時，或瑕疵係因未經 授權第三人所為之維修或並 非使用原始的零組件所導致 時。

3. 保固服務

a. 保固服務依本公司自由決策 免費維修或更換無瑕疵零 件。

b. 依據保固條款的規定，送 修或要求本公司提供服務 時，客戶必須出示保固卡正 本，或原始購買證明的文件 (正本或影本，如原購買發 票、出貨單），證明產品的 運送日期或最近一次購買日 期。凡不具備上開要件者， 無法適用保固服務，則應依 博西家用電器股份有限公司 收費標準酌收費用。

c. 保固服務中被更換的產品零 件為本公司財產。

4. 更換產品

a. 於提供保固時，本公司保留 「以更換您所購買的博西家 電產品，用以取代修理」的 權利; 更換產品的要件，係依 您所購買博西家電產品的現 值或同等品等類似或升級的 型號，無償更換。更換後的 保固期限，仍依據原產品的 保固期限為準。（例如：114 年1月1日購入，114年10月1 日換新或更新零、組件，該 保固期間至118年12月31日即 已期滿）

b. 保固服務中被更換的產品 為本公司財產。

5. 保固服務程序 為了行使此保固權，最終客 戶必須向我們的客戶服務報 告缺陷。 因此，終端客戶有以下聯絡 選項：

• 透過電話

• 透過電子郵件 此外，

必須提供顯示交貨日 期或至少購買日期的購買憑 證。 除了固定式產品可要求在安 裝地點維修外，產品若可合 理運送（例如：以客車運 送）且可依本保固條款要求 保固服務，必須運送或寄送 到本公司最近的客服辦公室 或委外客服。

6. 提供服務對保固期間的效 果 您所購買的GAGGENAU家電 產品，其保固期間並不因： 正在進行維修或已完成的修 理或提供其他服務而延長或 重新起算， 亦即該產品自購 買之日起計60個月之期限屆 至後，本公司即不負保固責 任（福利品自購買之日起計 12個月）。（例如：114年1 月1日購入，114年10月1日因 保固進行維修，該保固期間 至118年12月31日，即已期 滿）。產品所安裝的零組件 保固期間與產品保固期間一 併屆至。

7. 如因任何非不可歸責於本 公司之因素（包括但不限 於：零組件缺貨、運送逾時 等），致使維修或服務延 誤，無法進行或無法完成 時，或非產品本身的損害或 索賠，本公司毋須擔負任何 法律及賠償責任。

8. 跨境產品

a. 非透過台灣博西家用電器股 份有限公司或台灣博西家用 電器股份有限公司授權的經 銷商購買產品。

b. 本保固條款適用的範圍僅 限於在台灣本島地區購買及 使用的產品，且不得轉讓本 保固服務。如產品運送至台 灣以外國家或前開離島地 區，縱令符合保固條件，仍 不予提供保固服務。

9. 客戶的個資蒐集、處理、 利用等概受博西家用電器股 份有限公司不時修訂之隱私 聲明約束。 請注意：在維修或服務的過 程中，可能會遺失先前已輸 入的記憶或設定。 聲明：依據保固條款的規 定，於本公司提供維修服務 後，如發現「產品」本身並 無任何故障或缺陷時，本公 司得酌收勞務及車馬費用。