您可在此找到 Gaggenau Home Connect 使用者最常見問題的解決方案。如果未能找到合適答案，請使用頁面底部的聯絡資訊與我們聯絡。
Gaggenau Home Connect 與哪些操作系統相容？
該應用程式適用於 iOS 和 Android 操作系統。
在哪裡可以找到 Home Connect 快速入門指南？
快速入門指南是電器的隨附文件之一。或者使用 連接指南。只需幾個簡單步驟，它就能找到電器的正確 QR 碼。
能否在無網際網路連接的情況下連接 Gaggenau Home Connect 電器？
很遺憾，不能，Home Connect 需要網際網路連接。
能否使用語音控制 Gaggenau 電器？
能，可以透過 Alexa 和 Google Home 使用語音命令控制 Gaggenau Home Connect 電器。
如何將 Gaggenau 電器連接到家庭網路？
首先，您需要下載 Gaggenau Home Connect 應用程式並註冊。然後就可以透過 QR 碼或 WiFi 保護設定 (WPS) 進行連接。
1.使用 QR 碼連接
您可以掃描電器隨附快速入門指南中的 QR 碼來將 Home Connect 電器與 WiFi 連接。或者使用 連接指南。只需幾個簡單步驟，它就能找到電器的正確 QR 碼。
然後，Gaggenau Home Connect 應用程式將指導您在電器上啟用 Home Connect。
視電器型號而定，應用程式提供以下兩種方法之一：
A)：
家用電器建立名為「HomeConnect」的臨時 WiFi 網路。
注意：如果智慧型手機未自動連接臨時 WiFi 網路，請在手機設定中手動選擇「HomeConnect」 WiFi 網路。密碼也是「HomeConnect」。然後，應用程式提供進一步解釋。
B)：
一些家用電器型號透過藍牙與 Gaggenau Home Connect 應用程式建立連接。應用程式中的說明介紹其工作方式。
兩種情況下，都請在應用程式中輸入家庭網路或 WiFi 網路的密碼。該資料將被傳送至電器，以允許它連接 WiFi。
2.使用 WiFi 保護設定 (WPS) 連接
請僅在熟悉 WiFi 路由器的 WPS 功能時選擇此方法。
請打開電器並導航至電器設定。選擇「自動網路連接」（「Automatic network connection」，也稱為「AC」）並按一下「連接」。
現在啟用 WiFi 路由器上的 WPS 功能。關於 WPS 功能的詳細資訊請參見 WiFi 路由器的指南。
最後，打開 Home Connect 應用程式。按一下「新增電器」或「+」符號，按照說明進行操作。現在，應用程式會自動在 WiFi 網路上查找家用電器。
我已經有一個帳戶。是否需要切換為 SingleKey ID？
是，以前的系統正在逐步淘汰，因而需要變更。幸運的是，設定 SingleKey ID 非常簡單，還能讓登入不同系統和裝置更加方便。設定之後，只需一次登入就能存取 Home Connect 帳戶以及 Bosch、Siemens、Neff 等合作夥伴品牌的許多網站、應用程式和線上商店。SingleKey ID 符合歐洲資料保護與線上安全的最嚴格標準。
如何切換？
步驟 1：打開 Gaggenau Home Connect 應用程式並選擇「登入」。
步驟 2：輸入電子郵件地址並選擇「登入或註冊」。如果之前未曾進行切換，Gaggenau Home Connect 將自動要求新增 SingleKey ID。
步驟 3：點擊按鈕，使用與 Home Connect 相同的電子郵件地址註冊個人 SingleKey ID。
所有個人資料、家用電器和設定都將照常運行。
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